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Apresentamos várias respostas a várias perguntas. Caso pretenda obter mais informações acerca de legislação e informações sobre comércio electrónico, pode consultar a página do Infocid, ou fazer o download do "Guia do Consumidor para o Comércio Electrónico" editado pelo Instituto do Consumidor. Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos. |
- O que devo fazer se tiver perguntas técnicas sobre os produtos?
- Posso encomendar de outro modo, além da internet?
- Como posso pagar quando encomendo pela internet?
- Garantias.
O que fazer em caso de avaria? - O que acontece aos meus dados pessoais?
- O que devo fazer se tiver perguntas técnicas sobre os produtos?
Pode telefonar para o número 22 480 96 29 ou em cada produto poderá encontrar uma área para "Dúvidas ?".
- Posso encomendar de outro modo, além da internet?
Sim, pelo telefone 22 480 96 29. Sempre que possível, indique o seu código de cliente e os códigos dos produtos que deseja encomendar.
- Como posso pagar quando encomendo pela internet?
Neste momento todas encomendas p/ Continente são enviadas á cobrança via CTT. Receberá um aviso para levantar a encomenda num posto dos CTT da sua área e poderá pagar em dinheiro ou cheque.
- Garantias.
Todos os produtos à venda na Data Rio têm garantia de 2 (dois) anos, excepto quando especificado em contrário.
A garantia é dada pelo fabricante. Só é válida mediante a apresentação da factura de compra.
Mediante os fabricantes pode haver restrições nas garantias (por exemplo baterias). O que fazer em caso de avaria?
Caso o produto esteja em garantia ou tenha sido danificado no transporte, deve informar-nos do sucedido através do email: tecnica@datario.pt ou para o telef: 22 480 96 29.
De seguida deve enviar ou entregar material nas nossas instalações para que possa ser feita a respectiva avaliação, reparação/troca.
Os custos de envio do cliente para a Data Rio são sempre a cargo do cliente, excepto quando acordado em contrário.
O material deve ser sempre acompanhado com uma cópia da factura de compra.
A devolução é da inteira responsabilidade do cliente.
Os equipamentos devem ser enviados para:
Data Rio - serviços de informática, lda
Alameda da Boavista nº 85 loja B
4435-213 Rio Tinto - Gondomar
tel:22 480 96 29 - fax:22 480 96 30
- O que acontece aos meus dados pessoais?
A Data Rio informa que os seus dados pessoais se encontram protegidos pelo disposto na Lei 67/98. Pode alterar ou solicitar o cancelamento dos seus dados em qualquer momento, no seguinte endereço de e-mail: datario@datario.pt
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